FAQ

パブリックエリアでインターネットは使えますか？

1階、2階のパブリックエリアではWi-Fiを無料でご利用いただけます。

ユニバーサルデザインのトイレはありますか？

ご用意しております。
（オストメイトには対応しておりません。）

チェックイン前にスパ＆フィットネス「リストーロ」を利用することはできますか？

3階スパ＆フィットネス「リストーロ」の受け付けでご宿泊の旨をお伝えいただくと、ご宿泊者様料金でご利用いただけます。
「リストーロ」利用付き、または割引付きステイプランでご宿泊のお客様は、チケットをお渡しいたしますのでご利用前に2階ゲストサービスにお申し付けください。

荷物の発送（自宅からとホテルから）はできますか？

2階ゲストサービスにて承ります。

ご自宅からホテルへの発送
事前に下記【送付先】へお送りいただいたご宿泊者宛のお荷物は、2階ゲストサービスにてお預りいたします。（冷蔵・冷凍品も承ります。）
宅配伝票に、ご宿泊日とご予約者のお名前（フリガナ）をご明記のうえ、2階ゲストサービスに宛てにお送りください。

【送付先】
〒656-2306
兵庫県淡路市夢舞台2番地　電話：0799-74-1111
グランドニッコー淡路　2階ゲストサービス気付
○月○日宿泊　ご予約者お名前（漢字・フリガナ）

ホテルからご自宅への発送
ホテルからの発送は、2階ゲストサービスにて宅配（ヤマト運輸とゆうパック）を承っております。梱包用団ポールやバッグカバーも有料で販売しております。

チェックイン前後も荷物は預かってもらえますか？

2階ゲストサービスにてお預かりします。

コインランドリーはありますか？

コインランドリーはございません。

タクシーの手配はしてもらえますか？

2階ゲストサービスにて承ります。
※到着までお時間がかかる場合がございますので、事前のご予約をお勧めいたします。

レンタカーの手配はしてもらえますか？

2階ゲストサービスにて承ります。
※事前のご予約をお勧めいたします。

代行運転の手配はしてもらえますか？

2階ゲストサービスにて承ります。

銀行ATMはありますか？

銀行ATMはございません。
コンビニエンスストアなどをご利用ください（車で約5分の場所にファミリーマートがございます）。

外貨の両替はできますか？

外貨の両替は承っておりません。

コンビニエンスストアはありますか？

車で約5分の場所にファミリーマートがございます。

レンタサイクルはありますか？

ご用意しておりますので、2階ゲストサービスへお申し付けください。
※数に限りがございます。

ロードバイク（自転車）の置き場はありますか？

ご用意しておりますので、玄関スタッフにお申し付けください。

観光案内はどこに行けば教えてくれますか？

2階ゲストサービスにてご案内いたします。

温泉はありますか？

温泉はございません。近くの温泉施設「美湯松帆の郷」への送迎バスを運行しております。こちらをご覧ください。
また、3階スパ＆フィットネス「リストーロ」に浴室をご用意しております（ご宿泊者様・会員様限定）。

プールはありますか？

3階スパ＆フィットネス「リストーロ」に屋内プールと屋外プール（夏期のみ）をご用意しております（ご宿泊者様・会員様限定）。

【営業時間】
8:00～21:30（エクササイズジム・屋内プール・テニスコート 21:00まで／最終受付 20:00）

【ご利用料金】
大人：2,600円
子ども（6～12歳）：1,600円
※屋外プール（夏期のみ）の営業時間及びご利用料金は上記の限りではございません。

カラオケができるところはありますか？

カラオケを利用できる施設はございません。

美容室はありますか？

美容室はございません。

喫煙できる場所はありますか？

2階ロビーラウンジ 「ルッチョラ」横の屋外喫煙所をご利用ください。

交流の翼港にはどれぐらいの大きさの船が係留できますか？

船舶サイズは17m/55ft 以内です。
「淡路交流の翼港ご利用について」をご確認ください。

桟橋からホテルまでの送迎はありますか？

ご宿泊、レストランのご利用、またはGRAND NIKKO AWAJI Quay Club会員のお客様は「淡路交流の翼港」からホテル専用車にて無料送迎いたしますので、事前にお申し付けください。

※掲載料金にはいずれも消費税・サービス料が含まれております。