HOTEL GUIDE

ゲストサービス

グランドニッコー淡路では、ゲストサービススタッフがお客様の快適なご滞在のお手伝いをいたします。
レストランのご予約やお荷物のお手伝い、宅配便のお手配、コンシェルジュサービスなどはゲストサービスまでお気軽にお申し付けください。

AED（自動体外式除細動機）の設置

館内には、心停止などの応急手当に効果的であるAEDを設置しております。
また、ホテルスタッフが淡路広域消防事務組合による普通救命講習を受講し、救命技能を有することが認定されました。
講習では、人工呼吸や心臓マッサージを始めAEDを用いた心肺蘇生法を習得し、お客様に安全で快適なご滞在をご提供するための、万一に備えた救急対策に役立てております。
今後も定期的に講習会を開催し、より多くのスタッフが技能を習得できるように救急業務への取り組みを推進してまいります。

● AED（自動体外式除細動器）とは

心臓が突然停止（心室細動）した人に対し、電気ショックを与えて心臓の動きを正常に戻す医療機器です。
2004年7月から、医療従事者だけでなく一般の人も使用が認められるようになりました。心停止した場合は迅速な対応が必要となるため、AEDの普及と正しい知識を持つことが求められています。

食物アレルギーをお持ちの方へ

食物アレルギーをお持ちのお客さまにもお食事をお楽しみいただけるよう、できる限りの対応に取り組んでおります。

該当メニューをご要望に応じて【アレルゲン特定原材料8品目】及び【アレルゲン特定原材料に準ずる20品目】を使用しない「低アレルゲンメニュー」に変更いたします。
ご希望のお客様は下記内容をご確認のうえ、ご利用日の5日前までにお申し付けください。

ご注意いただきたいこと

• ●使用食材につきましては、仕入れ先からの情報をもとに確認しております。
• ●低アレルゲンメニュー調理にあたり、専用の厨房施設を備えていないため他のメニューと同一の厨房で調理・盛り付け・洗浄を行っております。
  最大限の混入回避策を講じてはおりますが、調理過程においてアレルゲン物質が空中飛散・微量混入などの可能性があり完全なものではございません。
• ●上記理由により、提供する料理は完全なアレルギー対応メニューではございませんので予めご注意くださいますようお願い申し上げます。
  症状が重篤な場合はお客様の安全を最優先で考えやむを得ずお断りさせて頂くこともございます。
• ●ご注文に際して、上記内容をご確認のうえ、お客様による最終判断をお願いいたします。
• ●ファンダイニング「コッコラーレ」ブッフェでは、各料理にアレルギー表示を行っております。
  またシェフによる料理説明も対応いたしますのでお申し付けください。

バリアフリー情報

ホテル施設におけるバリアフリーの整備状況について、以下のとおりとなっております。
グレー表記のアイコンは当館にはありません。

館内での禁煙化について

当ホテルでは、受動喫煙防止の一環として館内の全レストランのほか客室につきましても
全室禁煙とさせていただきます。
より快適な空間のご提供と、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

刺青およびタトゥーについて

ホテル全施設内におきまして、ワンポイントのファッションタトゥーを含む全ての刺青（入れ墨）・ペイント・シール等の露出はご遠慮いただいております。
館内をご利用の際は、衣類（シャツやラッシュガード等）をご着用いただきますようお願い申し上げます。